Le pouvoir transformateur des avantages numériques
Pourquoi la numérisation prend-elle de l’importance
La transformation numérique rapide est une priorité pour les organisations du monde entier. Les entreprises doivent non seulement apporter des changements à leur prestation commerciale, mais aussi créer une expérience de travail véritablement numérique pour leurs employés.
Cela a été accéléré par la COVID-19 et la transformation des effectifs qu’elle a déclenchée. Les attentes des employés changent. Deux travailleurs sur cinq déclarent qu’ils sont moins susceptibles de quitter l’entreprise si leur employeur fait la promotion ou parraine des solutions de santé numériques. À ce titre, les équipes des RH doivent concevoir des expériences d’employés qui conviennent à un environnement de travail numérique flexible.
Heureusement, l’accélération de la numérisation a entraîné une explosion des programmes de santé et de bien-être numériques, qui sont devenus plus pertinents et ont gagné en popularité.
Cependant, les pratiques de gestion du personnel n’ont pas suivi le rythme des autres développements technologiques. Les risques liés à la cybersécurité, à la perte de renseignements personnels et à l’obsolescence du système sont accrus en raison de la façon dont les données des RH sont conservées et de la façon dont les avantages sociaux et les autres programmes des RH sont offerts.
Les équipes des RH et des avantages sociaux devront trouver des moyens d’unir les employés dans une expérience partagée, peu importe où et comment ils travaillent.
Chef de la croissance numérique, Mercer Marsh Avantages Sociaux
Offrir une expérience numérique cohérente
Les programmes d’avantages sociaux des employés et les équipes qui les offrent, les gèrent et en font rapport ont été mis en lumière, avec une attention accrue de la haute direction.
L’importance d’offrir une expérience uniforme aux employés à l’échelle mondiale a également augmenté de façon exponentielle, accélérée par la pandémie.
Alors que les employeurs étaient forcés de devenir plus que des fournisseurs d’emploi, mais aussi des liens sociaux, de soutien émotionnel et de bien-être mental, les avantages et les systèmes pour les offrir sont devenus plus essentiels que jamais.
À une époque où les revenus des sociétés ont chuté, on s’attendait peut-être à ce que les budgets des avantages sociaux soient réduits. Cependant, le contraire était vrai. Plus de 70 % des organisations ont augmenté leurs dépenses en raison de la pandémie.
Grâce à cette augmentation de la visibilité et de l’investissement, les équipes des RH et des avantages sociaux feront l’objet d’un examen approfondi, avec la pression de fournir des points de données fiables pour prouver que cet investissement est dépensé judicieusement et offre un rendement du capital investi (RCI) tangible.
Pour cela, ils devront consolider leurs sources de données et se concentrer sur le renforcement de leurs capacités d’analyse de données.
S’assurer d’avoir la bonne infrastructure numérique, les bonnes offres d’avantages sociaux et les bons partenaires en place pour faire face aux défis de demain sera le véritable défi post-pandémie pour les équipes des RH et des récompenses.
Les avantages eux-mêmes ne sont qu’une partie de l’investissement qui doit être effectué. La façon dont ils sont fournis est également essentielle. Dans un monde de travail opérant « n’importe où, n’importe quand », il sera essentiel d’investir davantage dans la prestation d’avantages sociaux de qualité consommateur.
Tout comme la COVID-19 a mis en lumière le rôle essentiel que jouent les avantages sociaux des employés, elle a également souligné la nécessité d’une technologie solide pour répondre au changement et maintenir l’engagement des employés.
Les technologies des RH doivent répondre aux attentes des employés. Dans de nombreuses organisations, il est toujours frustrant de découvrir comment s’inscrire et accéder aux avantages sociaux.
Soulagez cette frustration avec des solutions numériques qui donnent aux employés un accès facile aux programmes de bien-être et une expérience intuitive des avantages sociaux. Cela signifie que vous pouvez mieux interagir avec vos employés et les soutenir pendant les moments qui comptent. Il vous offre également une meilleure visibilité des coûts, une meilleure surveillance et des renseignements sur l’utilisation.
Commencez votre parcours de numérisation
Cinq questions doivent être posées aux responsables des RH et des risques pour s’assurer que vos politiques et pratiques sont pertinentes et efficaces :
Sommes-nous convaincus que le risque d’une violation associée aux données des RH est suffisamment atténué?
Les renseignements personnels des employés, comme les renseignements sur le salaire ou les personnes à charge, sont-ils partagés avec des tiers à l’aide de feuilles de calcul? Est-ce un risque avec lequel vous êtes à l’aise?
Nos processus RH sont-ils alignés sur l’expérience des employés que nous cherchons à créer?
81 % des employeurs ont déclaré que l’atteinte d’une « expérience globale cohérente pour les employés » est une « grande priorité », et son importance a augmenté d’une année à l’autre depuis 2018.
Avons-nous modernisé nos programmes de santé à la lumière d’un écosystème de santé numérique en évolution rapide?
Avant la pandémie, 68 % des employeurs ont déclaré qu’ils étaient susceptibles d’investir dans la santé numérique au cours des cinq années suivantes. L’intérêt a été le plus fort parmi les employeurs dans la haute technologie, la fabrication/construction et les services financiers/d’assurance.
Quelle est notre stratégie de numérisation?
Assurez-vous de savoir qui est responsable de la numérisation dans votre organisation et quelle contribution est nécessaire de la part des RH et de l’équipe de gestion des risques de l’entreprise, afin d’élaborer un programme numérique cohérent.
L’expérience de nos employés en matière de gestion des avantages sociaux est-elle « de qualité consommateur »?
Malheureusement, pour de nombreux employés, l’inscription et l’accès aux avantages sociaux sont toujours une expérience frustrante. Au cours des prochaines années, la barre continuera d’être relevée. Au minimum, même si les programmes sont très fragmentés, les employeurs doivent déterminer quelle est leur approche numérique des programmes de santé, de protection des risques et de bien-être, puis s’efforcer de s’améliorer continuellement en offrant une expérience plus simple, amusante et intégrée au fil du temps.
Les défis auxquels font face les organisations aujourd’hui
des RH et des gestionnaires de risque conviennent que la numérisation accélérée représente une menace grave pour leur entreprise.
déclarent que les problèmes de cybersécurité sont probables, et 59 % avancent que ces risques pourraient avoir un impact catastrophique.
des organisations ont dépensé davantage en technologie des RH pendant la pandémie.
Une approche axée sur le numérique pour les avantages sociaux dans un monde post-pandémique
Comment Mercer Marsh Avantages Sociaux peut vous aider
Nous reconnaissons le rôle essentiel que les solutions numériques peuvent jouer pour aider les employeurs à faire passer leur stratégie de récompenses et d’avantages sociaux au niveau supérieur. Les bonnes solutions technologiques apporteront une valeur améliorée grâce à des communications, à l’engagement et à l’expérience des employés améliorés, à une efficacité, à des analyses et à une gestion des risques améliorées.
Pour garantir que la technologie offre les bons résultats et le bon rendement du capital investi à votre organisation, nos services de consultation de pointe sont également là pour offrir un soutien spécialisé et des informations pertinentes à chaque étape du parcours numérique.
L’innovation est au cœur de notre stratégie numérique, et nous nous engageons à garder nos clients à l’avant-garde de la révolution technique et des données en cours.
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Faites passer l’automatisation, l’expérience d’utilisation et l’analyse à un tout autre niveau.
Avec Darwin, vous disposez d’un système qui s’intègre de façon transparente aux outils que vous utilisez déjà et qui vous offre de la flexibilité, augmente l’engagement des employés, contrôle les coûts et réduit les risques, le tout à partir d’une seule plateforme.
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Communication avec les employés
Il est aussi important de communiquer les avantages de votre programme d’avantages sociaux aux employés que d’offrir ces avantages sociaux en premier lieu.
Les employés ne peuvent voir les avantages sociaux comme une récompense que s’ils les connaissent, s’ils participent activement à leur sélection et s’ils comprennent leur valeur.
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Benefits You
Une suite d’outils numériques complémentaires conçus pour aider les entreprises modernes à tirer le meilleur parti de leurs avantages sociaux. Que vous soyez une petite ou moyenne entreprise avec des opérations dans un seul pays ou l’une des plus grandes multinationales du monde, Benefits You vous rencontre là où vous êtes, en vous donnant les outils dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.